Försäljningsvillkor

PRISER

Sportsfiskebutikken.no har alltid som mål att sälja bästa möjliga kvalitet till bästa möjliga pris. I butiken hittar du produkter till fasta låga priser och alla priser som anges i webbutiken är inklusive moms och exklusive frakt. Frakt tillkommer och varierar beroende på paketets storlek och vikt. Sportsfiskebutikken förbehåller sig rätten till prisfel, rabatter eller prisändringar.

BETALNING

Sportsfiskebutikken.no accepterar endast betalning via Kustom Checkout. Kustom möjliggör en flexibel och smidig utcheckning med ett brett utbud av betalningsmetoder.

PRISMATCHNING

Sportsfiskebutikken.no erbjuder prismatchning. Om du hittar en identisk produkt till ett lägre pris i en annan norsk webbutik med lager i Norge matchar vi priset.

Krav för prismatchning:
– Produkten måste vara identisk (modell, storlek, färg)
– Konkurrenten måste vara en registrerad norsk återförsäljare
– Priset måste vara allmänt tillgängligt och giltigt vid köptillfället
– Frakt, kampanjer, rabattkoder, medlemserbjudanden och felaktig prissättning ingår inte

Prismatchning måste begäras före köp och dokumenteras med en länk till konkurrentens erbjudande.
Sportsfiskebutikken.no förbehåller sig rätten att vägra prismatchning där villkoren inte är uppfyllda.

FRAKT

Leveranser från Sportsfiskebutikken.no skickas med Posten. Detta garanterar dig som kund en pålitlig och snabb leverans, samt god användarvänlighet och låga priser. Frakten bestäms av produkternas storlek och vikt och uppdateras allt eftersom du lägger till nya produkter i din varukorg. Du har alltid möjlighet att se hur fraktpriset för din beställning utvecklas allt eftersom du lägger till produkter i din varukorg genom att följa fraktfältet i varukorgen. Kom ihåg att fraktpriset ofta är detsamma oavsett om du köper en eller flera produkter, och att det därför finns mycket att spara genom att planera ditt köp och köpa varor tillsammans. Sportsfiskebutikken.no har för närvarande ett fast fraktpris på 89,-. (Vissa undantag gäller.)

LEVERANS

Alla paket som skickas från oss anländer normalt till din upphämtningsplats inom 2–6 arbetsdagar från avsändningsdatum. Du får sedan en avisering om upphämtning via SMS eller e-post. För att denna ska komma fram är det mycket viktigt att rätt telefonnummer och adress anges när du registrerar dig.

GARANTIER

Alla produkter i butiken omfattas av den norska köplagen och har 2 års garanti mot tillverkningsfel från den dag kunden mottagit varan. Om det anses uppenbart att produktens livslängd är avsedd att vara mer än 2 år förlängs perioden till 5 år. I vissa fall har tillverkaren lämnat garantier utöver detta. Vid eventuella fel eller defekter i produkten är köparen skyldig att rapportera detta inom rimlig tid från det att felet upptäcktes. Produkten returneras till Sportsfiskebutikken.no för reparation. Om reparation inte är möjlig erbjuds kunden en ny produkt. Vid retur eller reklamation av varor måste köparen betala returfrakten.

ÅNGERRÄTT

När du tar emot varor från Sportsfiskebutikken.no levereras de med en ångerrätt. Enligt denna har du 14 dagars fri ångerrätt. Det innebär att du fritt kan returnera varorna till oss och få betalningen återbetald till ditt konto. Om inte säljaren har brutit mot sin del av avtalet måste du som kund betala returfrakten.

Vi följer även standardförsäljningsvillkor som regleras av den norska köplagen.

Standardvillkor för försäljning vid konsumentköp av varor via internet:

Innehållsförteckning:

Introduktion

1. Avtalet

2. Parterna

3. Priser

4. Avtalets ingående

5. Orderbekräftelse

6. Betalning

7. Leverans etc.

8. Risken för varorna

9. Ångerrätt

10. Undersökningsplikt

11. Reklamation vid fel och tidsfrist för att anmäla reklamation vid försening

12. Köparens rättigheter vid försening

13. Köparens rättigheter vid fel

14. Säljarens rättigheter vid köparens försummelse

15. Garanti

16. Personuppgifter

17. Tvistlösning

18. Källförteckning

Introduktion:

Detta köp regleras av följande standardvillkor för konsumentköp av varor över internet. Med konsumentköp avses här försäljning av varor till en konsument som inte huvudsakligen agerar som en del av en kommersiell verksamhet, och när säljaren agerar i en kommersiell verksamhet genom att sälja varor över internet. Avtalet har upprättats och rekommenderats för användning av Konsumentombudsmannen.

Konsumentköp över internet regleras huvudsakligen av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, ångerrättslagen och e-handelslagen, och dessa lagar ger konsumenter oförytterliga rättigheter. Avtalsvillkoren ska inte förstås som någon begränsning av de lagstadgade rättigheterna, utan anger parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter för transaktionen. Säljaren kan välja att erbjuda köparen bättre villkor än de som anges i dessa villkor.

I de fall där avtalet inte direkt ger en lösning på ett problem måste avtalet kompletteras med relevanta lagbestämmelser.

1. Avtalet

Avtalet mellan köparen och säljaren består av den information som säljaren lämnat om köpet i beställningslösningen i webbutiken (inklusive bland annat information om varornas art, kvantitet, kvalitet, andra egenskaper, pris och leveransvillkor), eventuell direkt korrespondens mellan parterna (till exempel e-post) och dessa försäljningsvillkor.

Vid konflikt mellan den information som säljaren lämnat om köpet i beställningslösningen i webbutiken, direkt korrespondens mellan parterna och villkoren i försäljningsvillkoren, har direkt korrespondens mellan parterna och den information som lämnats i beställningslösningen företräde framför försäljningsvillkoren, såvida den inte strider mot bindande lagstiftning.

2. Parterna
Säljarens företagsnamn:
Kontaktadress:
E-postadress:
Telefonnummer:

Kjøper foretar bestillingen.

3. Priser

Priserna som anges i webbutiken inkluderar moms.

Information om de totala kostnaderna som ska betalas av köparen, inklusive alla skatter (moms, tull etc.) och leveranskostnader (frakt, porto, fakturaavgifter, emballage etc.) samt specifikation av de enskilda delarna av det totala priset, lämnas i beställningslösningen innan beställningen görs. (Leveranser av varor till Svalbard eller Jan Mayen ska säljas utan tillägg av moms. (1)

4. Avtalets ingående

Avtalet är bindande för båda parter när köparens beställning har mottagits av säljaren.

En part är dock inte bunden av avtalet om det har förekommit ett skriv- eller skrivfel i säljarens erbjudande i beställningslösningen i webbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insett eller borde ha insett att det förekommit ett sådant fel.

5. Orderbekräftelse

När säljaren har mottagit köparens beställning ska säljaren bekräfta beställningen utan onödigt dröjsmål genom att skicka en orderbekräftelse till köparen.

Det rekommenderas att köparen kontrollerar att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen vad gäller kvantitet, varutyp, pris etc. Om det finns en avvikelse mellan beställningen och orderbekräftelsen bör köparen kontakta säljaren så snart som möjligt.

6. Betalning

Säljaren kan kräva betalning för varorna från det att de skickas från säljaren till köparen.

Om köparen använder kreditkort (2) eller betalkort (3) för betalning, kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställningstillfället i upp till 4 dagar från beställningen. (4)

Vid betalning med kreditkort gäller den norska kreditköpslagen. (5)

Om säljaren erbjuder efterfakturering ska fakturan till köparen utfärdas vid leverans av varorna. Förfallodagen ska vara minst 14 dagar från köparens mottagande av leveransen.

Om säljaren har ett särskilt behov av att kräva förskottsbetalning från köparen, till exempel vid tillverkningsköp, kan säljaren kräva detta.

Köpare under 18 år får endast betala direkt vid leverans av varorna av säljaren eller vid leverans av varorna genom postförskott. (6)

7. Leverans etc.

Leverans av varorna från säljaren till köparen sker på det sätt, på den plats och vid den tidpunkt som anges i beställningslösningen i webbutiken.

Om leveranstiden inte anges i beställningslösningen ska säljaren leverera varorna till köparen inom rimlig tid och senast 30 dagar efter beställningen från kunden. Om säljaren ska se till att varorna skickas till köparen är han skyldig att låta varorna transporteras till destinationen på ett lämpligt sätt och under vanliga villkor för sådan transport. Destinationen är på köparens plats om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

8. Risken för varorna

Risken för varan övergår till köparen när varan har övertagits av köparen i enlighet med avtalet. Om leveranstiden har inträtt och köparen inte tar över en vara som har ställts till hans eller hennes förfogande i enlighet med avtalet, bär köparen fortfarande risken för förlust eller skada på grund av varans egenskaper.

9. Ångerrätt

Köparen kan häva köpet av varan i enlighet med bestämmelserna i Ångerrättslagen (7). Ångerrätten innebär att köparen kan returnera varan till säljaren utan skäl även om det inte finns något fel på den och även om den inte har levererats.

Köparen ska meddela säljaren om utnyttjandet av ångerrätten inom 14 dagar efter att varan, föreskriven information om ångerrätten och ångerrättsblanketten har mottagits. Om köparen mottager ångerrättsblanketten och nödvändig information vid en senare tidpunkt än när varan levereras, börjar ångerfristen löpa från den dag köparen mottager ångerrättsblanketten och informationen. Om köparen inte har fått tillräcklig information eller ångerrättsblanketten, löper ångerfristen ändå ut 3 månader efter att varan har mottagits. Om köparen inte alls har fått information om ångerrätten, är fristen 1 år.

Meddelandet från köparen till säljaren om utövande av ångerrätten bör, av bevisskäl, vara skriftligt (ångerblankett, e-post, fax eller brev), och det ska innehålla information om hur köparen kommer att returnera varorna till säljaren.

Vid utövande av ångerrätten ska varorna returneras till säljaren inom rimlig tid. Säljaren är skyldig att återbetala hela köpeskillingen till köparen inom 14 dagar från den dag då säljaren tar emot varorna eller kassakvittot eller varorna ställs till säljarens förfogande. Säljaren kan inte fastställa avgifter för köparens utövande av ångerrätten, men säljaren kan kräva att köparen betalar kostnaderna för returfrakt.

Köparen kan undersöka varan innan han eller hon ångrar köpet. Varorna ska dock kunna returneras till säljaren i ungefär samma skick och mängd som när köparen mottog dem. Köparen bör returnera varorna till säljaren i originalförpackningen om detta är möjligt.

Köparen kan inte ångra köpet av varor som snabbt försämras, varor som till sin beskaffenhet inte kan returneras, eller ljud- och videoinspelningar (inklusive CD-skivor, DVD-skivor) eller datorprogram där förseglingen har brutits. Det senare undantaget gäller endast om säljaren tydligt har angett villkoren för ångerrättens bortfall på förseglingen.

10. Undersökning av varorna

När köparen mottagit varorna rekommenderas det att han eller hon rimligen undersöker om de överensstämmer med beställningen, om de har skadats under transporten eller om de på annat sätt är defekta.

Om varorna inte överensstämmer med beställningen eller är defekta, ska köparen meddela säljaren genom reklamation, jfr klausul 11 ​​i avtalet.

11. Reklamation vid fel och tidsfrist för att anmäla reklamation vid försening

Om det finns ett fel i varan ska köparen inom rimlig tid efter att han eller hon upptäckt den meddela säljaren att han eller hon vill göra gällande felet.

Fristen får aldrig vara kortare än två månader från det att konsumenten upptäckte felet. Reklamation måste dock göras senast två år efter att köparen tog emot varan. Om varan eller delar av den är avsedd att hålla betydligt längre är reklamationsfristen fem år.

Vid försening ska reklamation göras till säljaren inom rimlig tid efter att leveranstiden har inträtt och varan inte har levererats.

Om varan betalades med kreditkort kan köparen också välja att reklamera och skicka reklamationen direkt till kreditgivaren (kreditkortsföretaget).(8)

Meddelandet till säljaren eller kreditgivaren ska ske skriftligen (e-post, fax eller brev).

12. Köparens rättigheter vid försening

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i enlighet med avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, får köparen, i enlighet med reglerna i 5 kap. konsumentköplagen, innehålla köpeskillingen, kräva fullgörelse, häva avtalet och kräva ersättning från säljaren, beroende på omständigheterna.

Fullgörelse: Om säljaren inte levererar varan vid leveranstillfället får köparen vidhålla köpet och sätta en rimlig ytterligare frist för fullgörelse från säljaren. Köparen får dock inte kräva fullgörelse om det finns ett hinder som säljaren inte kan övervinna eller om fullgörelse skulle innebära en sådan stor nackdel eller kostnad för säljaren att det står i väsentlig proportion till köparens intresse av att säljaren fullgör avtalet. Om svårigheterna undanröjs inom skälig tid får konsumenten kräva fullgörelse.

Uppsägning: Köparen får häva avtalet med säljaren om dröjsmålet är betydande eller om säljaren inte levererar varan inom den ytterligare frist för fullgörelse som köparen har ställt. Köparen får dock inte säga upp avtalet medan den ytterligare perioden löper, såvida inte säljaren har meddelat att han eller hon inte kommer att prestera inom perioden.

Ersättning: Köparen kan också kräva ersättning för förluster som han eller hon lider till följd av säljarens dröjsmål, jfr. 24 § i konsumentköplagen.

Köparen ska underrätta säljaren om eventuella reklamationer, jfr. 11 § i detta avtal.

13. Köparens rättigheter vid fel

Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, får köparen, i enlighet med reglerna i konsumentköplagen kapitel 6, beroende på omständigheterna, hålla inne köpeskillingen, välja mellan rättelse och ombyte, kräva prisavdrag, kräva att avtalet hävs och ersättning från säljaren.

Rättelse eller ombyte: Om varan har ett fel får köparen kräva att säljaren avhjälper felet eller ombyter varan. Säljaren får motsätta sig köparens anspråk om genomförandet av anspråket är omöjligt eller orsakar säljaren oskäliga kostnader.

Säljaren ska utföra rättelsen eller ombytet inom skälig tid. Rättelse eller ombyte ska utföras utan kostnad för köparen, utan risk att köparen inte kan täcka sina kostnader och utan väsentlig olägenhet för köparen. Säljaren får inte göra mer än två försök till rättelse eller ombyte för samma fel, såvida det inte finns särskilda skäl som gör ytterligare försök rimliga.

Även om köparen inte kräver rättelse eller ombyte får säljaren erbjuda rättelse eller ombyte om detta sker utan dröjsmål. Om säljaren ombesörjer sådan rättelse eller utbyte får köparen inte kräva prisavdrag eller hävning.

Prisavdrag: Om felet inte åtgärdas eller ersätts får köparen kräva ett proportionellt prisavdrag.

Hävning: Istället för prisavdrag får köparen häva avtalet, förutom när felet är obetydligt.

Ersättning: Köparen får också kräva ersättning för ekonomisk förlust som han eller hon lider till följd av att varan har ett fel, jfr. 33 § i konsumentköplagen.

Köparen ska underrätta säljaren om eventuella anspråk vid reklamation, jfr. 11 § i detta avtal. Reglerna om reklamation gäller utöver och oberoende av reglerna om ångerrätt och eventuella garantier som säljaren lämnat.

14. Säljarens rättigheter vid köparens försummelse

Om köparen inte betalar eller fullgör övriga skyldigheter enligt avtalet, och detta inte beror på säljaren eller omständigheter på säljarens sida, får säljaren, i enlighet med reglerna i konsumentköplagen kapitel 9, beroende på omständigheterna, hålla inne varan, kräva fullgörande av avtalet, kräva hävning av avtalet och ersättning från köparen. Säljaren får också, beroende på omständigheterna, kräva dröjsmålsränta, inkassoavgifter och avgifter för icke förbetalda, ej avhämda varor.

Fullgörande: Om köparen inte betalar får säljaren vidhålla köpet och kräva att köparen betalar köpeskillingen (fullgörande). Om varan inte levereras förlorar säljaren sin rätt om han väntar oskäligt länge med att väcka krav.

Hävning: Vid väsentlig betalningsförsummelse eller annan väsentlig försummelse från köparens sida får säljaren häva avtalet. Säljaren får dock inte häva efter att köpeskillingen har betalats.

Säljaren får också häva köpet om köparen inte betalar inom en rimlig ytterligare tid för fullgörande som säljaren har bestämt. Säljaren får inte frånträda avtalet medan tilläggsperioden löper, såvida inte köparen har sagt att han eller hon inte kommer att betala.

Ersättning: Säljaren kan kräva ersättning från köparen för ekonomisk förlust som han eller hon lider till följd av köparens avtalsbrott, jfr. 46 § konsumentköplagen.

Dröjsmålsränta/inkassoavgift: Om köparen inte betalar köpeskillingen i enlighet med avtalet kan säljaren kräva ränta på köpeskillingen i enlighet med lagen om dröjsmålsränta.(9) Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående meddelande, skickas till inkasso, och köparen kan då hållas ansvarig för avgifter i enlighet med lagen om inkassoverksamhet och annan indrivning av förfallna penningfordringar.(10)

Avgift för oavhämtade, icke-förbetalda varor: Om köparen inte hämtar obetalda varor kan säljaren debitera köparen en avgift på NOK             + returfrakt. Avgiften ska högst täcka säljarens faktiska kostnader för att leverera varorna till köparen. En sådan avgift får inte tas ut av köpare under 18 år. (11)

15. Garanti

En garanti som tillhandahålls av säljaren eller tillverkaren ger köparen rättigheter utöver de rättigheter köparen redan har enligt tvingande lagstiftning. En garanti innebär därför inga begränsningar i köparens rätt att framföra reklamationer och anspråk vid försening eller fel enligt klausulerna 12 och 13.

16. Personuppgifter (12)

Om inte köparen samtycker till annat får säljaren endast samla in och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna fullgöra skyldigheterna enligt avtalet. Personuppgifter för köpare under 15 år får inte samlas in utan att säljaren har samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare. Köparens personuppgifter ska endast lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska kunna fullgöra avtalet med köparen, eller i fall som föreskrivs i lag.

Säljaren får endast samla in köparens personnummer om det finns ett sakligt behov av säker identifiering och sådan insamling är nödvändig.

Om säljaren vill använda köparens personuppgifter för andra ändamål, till exempel för att skicka köparen reklam eller information utöver vad som är nödvändigt för att fullgöra avtalet, måste säljaren inhämta köparens samtycke vid avtalets ingående. Säljaren ska ge köparen information om vad personuppgifterna kommer att användas till och vem som kommer att använda personuppgifterna. Köparens samtycke ska vara frivilligt och ges genom en aktiv handling, till exempel genom att kryssa i en ruta.

Köparen ska enkelt kunna kontakta säljaren, till exempel via telefon eller e-post, om han eller hon har frågor om säljarens användning av personuppgifter eller om han eller hon vill att säljaren raderar eller ändrar personuppgifterna.