Personvern

Denne personvernserklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Aukan AS, heretter omtalt som behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av behandlingsansvarlig, samt formålet og grunnlaget for behandlingen. Den beskriver også behandling som utføres på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre kontraktsforpliktelser og gi deg som kunde god service. Personopplysninger kan også benyttes til salg, kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring.

Ved markedsføring på e-post og SMS innhenter vi alltid et uttrykkelig samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personopplysninger godtar du praksisen og vilkårene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Dersom du har innsigelser til vår behandling av personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Mer informasjon finner du på www.lovdata.no om personopplysningsloven og tilhørende forskrifter.

Behandlingsansvarlig

Aukan AS
Moldegårdsvegen 5
6415 Molde
E-post: post@sportsfiskebutikken.no
Telefon: +47 712 16 153

Opplysninger som innhentes

Personopplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på våre nettsider, når du kontakter kundeservice via e-post eller chat, eller når du bruker våre tjenester.

Hvor lagres informasjonen – og hvem deles den med?

Vår nettbutikk leveres av Mystore AS, og data lagres i deres skytjenester hos Amazon Web Services (AWS) datasentre i Irland.

Underleverandører

• Kustom Checkout (tidligere Klarna Checkout): Ved betaling deles nødvendige personopplysninger som navn, adresse, e-post og eventuelt fødselsnummer for kredittvurdering og betalingsbehandling.
• Google Workspace (Gsuite by Google): Brukes til e-post, dokumenter og lagring av kommunikasjon.
• Zendesk: System for kundeservice via e-post og chat. All kommunikasjon kan lagres.
• Mailmojo: Brukes til utsendelse av nyhetsbrev og e-postmarkedsføring.
• Google Analytics: Brukes til analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.
• PowerOffice: Regnskapssystem hvor nødvendige opplysninger knyttet til ordre, fakturering og bokføring lagres, som navn, adresse og ordredetaljer.
• Mystore Datakasse: Kassasystem i fysisk butikk hvor ordredata lagres.
• Adyen: Brukes til betaling med Visa og Mastercard i fysisk butikk.
• Logistra: Brukes til utskrift av fraktbrev og transportetiketter.
• Bring: Fraktleverandør som mottar navn, telefonnummer og adresse.
• PostNord: Fraktleverandør som mottar nødvendig fraktinformasjon.

Kommunikasjon via e-post og SMS

Som kunde kan du motta e-post og SMS knyttet til ditt kundeforhold, for eksempel ordrebekreftelser, sporingsinformasjon, glemt passord og informasjon om din kundekonto. Dette er basert på berettiget interesse og krever ikke eget samtykke.

Dersom du har samtykket, kan du også motta nyhetsbrev og markedsføring. Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenke i e-postene.

Innsyn og retting

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du kan kontakte oss på post@sportsfiskebutikken.no for innsyn.

Dersom opplysningene er feil eller ufullstendige, kan du kreve at de rettes i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, slettes fra våre systemer.

Informasjonskapsler (cookies)

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din enhet.

Vi bruker cookies for å huske innlogging, handlekurv, forbedre brukeropplevelse og til markedsføring.

Vi bruker både midlertidige og permanente cookies. Midlertidige slettes når du lukker nettleseren, mens permanente kan lagres i opptil ett år.

Mer informasjon om cookies finner du på www.aboutcookies.org.

Bruk av cookies i våre tjenester

• Nettbutikk: For funksjonalitet som innlogging og handlekurv.
• Kustom Checkout: Setter cookies for betalingsflyt. Mer informasjon: https://www.klarna.com/no/cookies/
• Zendesk Chat: Brukes for å identifisere økt og bruker-ID.
• Google Analytics: Brukes til analyse av trafikk.
• Google Ads: Brukes til målrettet annonsering.
• Facebook Pixel: Brukes til annonsering og målretting.

Samtykke til cookies

Ved bruk av våre nettsider samtykker du til bruk av cookies dersom dette er aktivert i nettleseren din.

Om oss

Hos Sportsfiskebutikken handler det om mer enn bare utstyr – det handler om gode opplevelser ved vannet. Vi tilbyr nøye utvalgt fiskeutstyr fra kjente merkevarer til sjø, fjell og ferskvann.

Kontakt

E-post: post@sportsfiskebutikken.no
Telefon: +47 712 16 153
Aukan AS
Moldegårdsvegen 5
6415 Molde
Org.nr: 928 541 487