Personvern

Denna integritetspolicy gäller alla affärsprocesser i Aukan AS, nedan kallad den personuppgiftsansvarige. Policyn ger information om den databehandling som utförs av den personuppgiftsansvarige och fastställer syftet och medlen för behandlingen samt den databehandling som vi utför för våra kunders räkning baserat på deras instruktioner. Behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter och betjäna dig som kund. Personuppgifter kan också användas för följande ändamål: Försäljning, kundtjänstkontakt, marknadsföring, information och redovisning. 

Vid marknadsföring via e-post/sms inhämtar vi uttryckligt samtycke i förväg. 

Genom att lämna dina personuppgifter till oss godkänner du de rutiner och villkor som beskrivs i denna integritetspolicy.

Om du har några invändningar mot vår behandling av personuppgifter har du rätt att lämna in klagomål till Datatilsynet. För mer information om personuppgifter kan du läsa mer på www.lovdata.no om personuppgiftslagen och personuppgiftsförordningen.

Behandlingsansvarlig:

Aukan AS

Moldegårdsvegen 5

6415 MOLDE

E-post: post@sportsfiskebutikken.no

Telefon: +47 712 16 153

Information som samlats in

Information kan komma att registreras och lagras när du registrerar dig på www.aukan.no, när du är i kontakt med försäljning och support antingen via e-post, chatt eller när du använder våra tjänster.

Var lagrar vi information om dig – och var delar vi information om dig med andra?

Vår e-handelsplattform tillhandahålls av https://mystore.noAS och data lagras i deras molntjänster på Amazon Cloud Services (AWS) datacenter i Irland.

Underleverantörer 

Den personuppgiftsansvarige använder även tjänster som tillhandahålls av tredje part. Här är en översikt över underleverantörer där information kan lagras. 

Klarna:

När du betalar med Klarna i webbutiken kommer personlig information som e-postadress, namn, adress och personnummer att delas med Klarna för kreditering.

Gsuite by Google:

Gsuite från Google används bland annat för hantering av e-post och dokument (G Disk). Information lagras i dessa system och e-postkorrespondens eller dokument kan lagras med Gsuite från Google.

Zendesk:

Zendesk är vårt system för hantering av e-post och chattkorrespondens. Alla inkommande och utgående e-postmeddelanden och chattkonversationer lagras hos Zendesk.

Mailmojo:

Maimojo används för e-postmarknadsföring eller utskick av nyhetsbrev. Namn och e-postadress kan komma att delas med Mailmojo.

Google Analytics:

Google Analytics används för att analysera trafik. IP-adresser och besöksmönster lagras.

Tripletex AS:

Tripletex är vårt redovisningssystem och här lagras data som är nödvändiga för bokföringen. Vanligtvis Namn/Adress/Ordrar/Faktura.

Mystore Datakasse:

Vi använder Mystore Datakasse som kassalösning i vår fysiska butik. Information relaterad till din beställning lagras i Mystore Datakasse.

Adyen:

Om du betalar med Visa eller Mastercard i vår fysiska butik kommer personuppgifter som ditt kortnummer att skickas till Adyen för betalningsbehandling.

Logistra:

Logistra är vår leverantör av EDI-lösningar. När du handlar i vår webbutik kommer information som namn, telefonnummer och adress att delas med Logistra för utskrift av fraktsedlar och fraktetiketter.

Bring:

Vi skickar paket med Bring och delar därmed information relaterad till frakt såsom namn, telefonnummer och adress.

Postnord:

Vi skickar paket med Postnord och delar därmed information relaterad till frakt såsom namn, telefonnummer och adress.

Kommunikation via e-post och SMS

Som kund kommer du att kunna ta emot e-postmeddelanden och sms gällande din kundrelation. Till exempel kommer vi att skicka e-postmeddelanden/sms relaterade till beställningar du har lagt, sms med spårningsnummer, glömda lösenord, information om ditt kundkonto etc. Detta definieras som berättigat intresse och samtycke kommer inte att begäras.

Vi använder även e-post för marknadsföring och kommunikation. Som kund hos den personuppgiftsansvarige kommer du regelbundet att få nyhetsbrev om du har lämnat ditt aktiva samtycke till detta. Det är möjligt att avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandena.

Tillgång och korrigering

Du har rätt att få tillgång till de uppgifter som finns registrerade om dig. Åtkomst kan också erhållas genom att skicka en förfrågan till post@sportsfiskebutikken.no. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen rättas i enlighet med personuppgiftslagen.

Lagring och radering

Information som inte längre är nödvändig för det ändamål den skapades för raderas från våra system.

Information om användningen av cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator.

Vi använder cookies bland annat för att komma ihåg din inloggning och ditt lösenord i krypterad form, för att förbättra användarupplevelsen och som en del av vår marknadsföring till nya kunder.

När du besöker våra tjänster ställer vi in ​​både tillfälliga och permanenta cookies. En tillfällig cookie raderas ofta automatiskt när du stänger din webbläsare, medan permanenta cookies kan finnas kvar på din dator i upp till ett år.

Om du vill veta mer om cookies kan du använda http://www.aboutcookies.org.

Följande cookies används i våra tjänster:

Användning av våra butikslösningar

Vi använder cookies för att bland annat komma ihåg dig som kund och innehållet i din varukorg. Utan cookies skulle en webbutik inte kunna fungera.

Bruk av Kustom Checkout

När våra butikslösningar används med Kustom Checkout placeras cookies från Klarna. Mer information finns på https://www.klarna.com/no/cookies/.

Zendesk Chat

På vår webbplats erbjuder vi en chattlösning från Zendesk. Zendesk använder cookies för att identifiera en session och ditt användar-ID.

Google Analytics

Google Analytics använder cookies för att analysera trafik.

Google Adwords

Vi använder annonsering via Googles plattform. Cookies används så att annonsering kan riktas baserat på besöksmönster.

Facebook Pixel

Vi använder annonsering via Facebook-plattformen. Cookies används så att annonsering kan riktas baserat på besöksmönster.

Samtycke till användning av cookies

Enligt norsk lag har du automatiskt samtyckt till att vi lagrar cookies på din dator om du tillåter detta via inställningarna i din webbläsare.